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Planes de Suscripción

¡Elige la suscripción que mejor se adapte a tus necesidades y tendrás todo lo que tu negocio necesita para crecer!

Hoy en día, la comunicación mediante mensajerías instantáneas es primordial para toda empresa que quiera hacer o cerrar negociaciones. Los canales más usados en México son WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram e Instagram; ¿pero estás explotando todo su potencial?
Aprovecha todas las funcionalidades al mejor precio y lo mejor de todo: ¡sin contratos forzosos!

Nuestras Suscripciones

Nos enfocamos en hacer crecer a las empresas a través de servicios de transformación digital. Aportamos soluciones reales a los problemas de cada cliente a través de un profundo conocimiento de su entorno, producto y estrategia.

Plan Micro

¡Para pequeñas empresas que quieren iniciar rápido!
Plan-Starter-de-Chat2Desk-OnCloud

$2,499

Funcionalidades:

✔ Funcionalidades base
✔ Conexión a WhatsApp Business y Chat en línea
✔ 2 usuarios concurrentes
✔ Asistente virtual de autoservicio (10 niveles)
✔ Asistente virtual de preguntas frecuentes (10 niveles)
✔ Almacenamiento multimedia de 2.5 GB
✔ Soporte técnico Básico 8×5 por e-mail o vía telefónica

Plan Inicial

¡Para empresas pequeñas que quieren potenciar sus ventas!
Plan-Profesional-de-Chat2Desk-OnCloud

$3,999

Funcionalidades:

✔ Funcionalidades base
✔ Conexión a 1 WhatsApp Business, 1 Facebook Messenger y 1 Chat en línea
✔ 3 usuarios concurrentes
✔ Asistente virtual de autoservicio (25 niveles)
✔ Asistente virtual de preguntas frecuentes (25 niveles)
✔ Almacenamiento multimedia de 5 GB
✔ Asistente virtual conversacional (2,500 clientes únicos al mes)
✔ 1 hora para implementación y/o servicios administrados
✔ 20,000 solicitudes al API para integraciones
✔ Soporte técnico Básico 8×5 por e-mail o vía telefónica

Plan Estándar

¡Para empresas medianas que quieren potenciar sus ventas!
Plan-Business-de-Chat2Desk-OnCloud

$5,999

Funcionalidades:

✔ Funcionalidades base
✔ Conexión a 1 WhatsApp Business API, 1 Facebook Messenger, 1 Instagram DM, y 1 Chat en línea
✔ 5 usuarios concurrentes
✔ Asistente virtual de autoservicio (50 niveles)
✔ Asistente virtual de preguntas frecuentes (50 niveles)
✔ Almacenamiento multimedia de 15 GB
✔ 2 Asistentes virtuales conversacionales (2,500 clientes únicos al mes cada uno)
✔ 2 horas para implementación y/o servicios administrados
✔ 50,000 solicitudes al API para integraciones
✔ Soporte técnico Prioritario 12×5 por WhatsApp, e-mail o vía telefónica

Plan Profesional

¡Para grandes empresas que les interesa ser más profesionales!
Plan-Corporate-de-Chat2Desk-OnCloud

$8,999

Funcionalidades:

✔ Funcionalidades base
✔ Conexión a 1 WhatsApp Business API, 1 Facebook Messenger & Comments, 1 Instagram DM & Commments, 1 Telegram, 1 e-mail y Chat en línea
✔ 10 usuarios concurrentes
✔ Asistente virtual de autoservicio (100 niveles)
✔ Asistente virtual de preguntas frecuentes (100 niveles)
✔ Almacenamiento multimedia de 25 GB
✔ 2 Asistentes virtuales conversacionales (10,000 clientes únicos al mes cada uno)
✔ Asistente virtual de satisfacción
✔ 3 horas para implementación y/o servicios administrados
✔ 100,000 solicitudes al API para integraciones con 3ros ✔ Reportes estadísticos extendidos
✔ Soporte técnico VIP 18×5 por WhatsApp, e-mail y vía telefónica
  • Funcionalidad de contactar al cliente primero
  • MiniCRM personalizable
  • Automatización mediante Macros
  • Manejo de Grupos de operadores por habilidades
  • Sistema de tickets
  • Widget para sitio web
  • Acceso vía Web y desde la aplicación móvil (Android & iOS)
  • Filtrado inteligente de mensajes
  • Manejo de etiquetas
  • Manejo de plantillas
  • Modulo de envíos masivos a clientes recurrentes
  • Módulo de integraciones nativas con 3ros
  • Filtrado por IP para acceso al portal web
  • Restricción de envío y recepción de contenido
  • Gestión de perfil de acceso para supervisor y operador
  • Autenticación de 2 pasos (2FA)
  • Listas negras
  • Control de acceso de Soporte Técnico
  • Historial de conversaciones
  • Dashboard y Reportes estadísticos básicos
  • Integración con Google Analytics

//FUNCIONALIDADES BASE

¿Tienes dudas sobre tu suscripción? Consulta las preguntas frecuentes

¿Aún tienes dudas y necesitas ponerte en contacto con nosotros?
Existen 2 tipos de conexión a WhatsApp Business:
  • Conexión escaneando el código QR como WhatsApp Web.
  • Conexión WhatsApp Business API, es una cuenta de pago basado en conversaciones y sesiones de 24 hrs.
Son los usuarios que pueden conectarse simultáneamente a tu suscripción de Chat2Desk OnCloud para atender a los clientes que te contacten por tus mensajerías instantáneas.
De base, tu suscripción siempre trae un usuario de administrador. Los demás usuarios pueden tener rol de operador o supervisor.
Son automatizaciones diseñados para atender y brindar un servicio de primera a tus leads o clientes. Están disponibles las 24 horas del día, simulan una conversación fluida en lenguaje natural y responden de manera inmediata.

Tenemos 4 tipos de Asistentes Virtuales o Chatbots:
  1. Autoservicio: Es un asistente virtual que funciona como un menú interactivo. Guía al cliente a través de diferentes opciones y brinda información específica, según la elección que haya hecho el usuario.
  2. Preguntas Frecuentes (FAQ): Brinda respuestas rápidas y precisas a las preguntas más comunes que los usuarios suelen hacer. Identifica palabras clave y proporciona información específica, y si el cliente lo solicita, se canaliza la atención a algún ejecutivo para una asistencia más personalizada.
  3. Conversacional: Está basado en un flujo de atención que permite interactuar según la conversación con el cliente, tomando diferentes ramificaciones en la interacción, adaptándose a las necesidades y preferencias del mismo.
  4. Inteligencia Artificial: Asistente virtual basado en inteligencia artificial con procesamiento natural del lenguaje, que reconoce varios idiomas e intenciones de atención con base en lo que el cliente solicita para brindar atención inmediata.
Seguramente ya estás al tanto de que durante tus conversaciones en cualquier plataforma de mensajería instantánea, es común compartir una variedad de archivos: documentos, imágenes, audios, videos, PDF, entre otros. Todos estos archivos son almacenados de manera segura en nuestra nube.

Cada suscripción incluye un espacio asignado de almacenamiento para garantizar que tengas suficiente capacidad para guardar tus archivos importantes.
En el contexto de los Asistentes Virtuales Conversacionales o Chatbots, el término “clientes únicos al mes” se refiere al límite de clientes que reciben atención a través de las automatizaciones definidas en el asistente virtual durante un período mensual.
Cada suscripción contiene ciertas horas de implementación mensual, las cuales pueden ser utilizadas al inicio o mientras tu suscripción esté activa.

Dichas horas se pueden consumir en procesos de configuración, programación, automatización e implementación de tu suscripción y/o chatbots.

¿Por qué contratar nuestra suscripción?

Personalizamos nuestra forma de trabajo para adaptarnos a las exigencias de su proyecto. Nuestro planteamiento aumenta la innovación en la atención de sus mensajerías instantáneas.
Tenemos una amplia ventana de acción
Nos involucramos en tu negocio
Te ayudamos a sacarle el mayor provecho a tu suscripción
Diferentes medios de contacto para soporte técnico
Elige la suscripción que se ajuste perfectamente a tus necesidades

¡No dudes en contactarnos!