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About Us

//Nuestra misión

Proporcionar soluciones tecnológicas que permitan consolidar los canales de mensajería instantánea para optimizar la atención a clientes y ventas, con alta confiabilidad en el servicio, seguridad de la información y satisfacción de nuestros clientes.

//Nuestra visión

Creemos en el poder de la colaboración y el trabajo duro.
Juntos brindaremos soluciones y servicios innovadores en mensajerías instantáneas en México y LATAM.

//Nuestros valores

Confianza

Construimos confianza con nuestros clientes, rigiéndonos con honestidad en cada respuesta otorgada, con la convicción de hacernos cargo de nuestros acuerdos.

Innovación

Generar soluciones adaptables de valor con creatividad y conocimiento, para garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

Trabajo colaborativo

Potencializar y agilizar los esfuerzos de nuestros SOTRUDNIKI, para multiplicar la productividad hacia nuestros clientes, a través del liderazgo enfocado y así crear valor entre las diferentes áreas que se complementan entre si, para tener un mejor desarrollo y disminuir tiempos de acción y aumentar la eficiencia de los resultados.

Excelencia

Nuestros SOTRUDNIKI, aseguran la excelencia de su trabajo a través de disciplina y calidad, en cada contacto resolviendo las necesidades de nuestros clientes.

En 2016 llego Chat2Desk a México

Bajo la dirección del Ing. Mario Alberto Cuautle Chiw desde 2016, Chat2Desk México ha desarrollado una infraestructura robusta que apoya a las empresas en la implementación de soluciones de comunicación para empresas eficientes y modernas. Nuestro equipo, formado por expertos apasionados en diseño, desarrollo, ingeniería, y automatización de procesos y marketing, se compromete a transformar la forma en que las empresas se comunican con sus clientes, asegurando una experiencia fluida y productiva.

Comenzamos trabajando con con WhatsApp™ y Viber™.

 
  • Empieza a funcionar Chat2Desk.com
  • X5 Retail Group y Beeline prueban el servicio
  • Nuestros primeros socios de negocio en México, Sudáfrica y Kazajstán
  • Se lanza la solución Chat2desk OnPremise
  • Consolidamos 150 socios en todo el mundo
  • Se crean los primeros chatbots basados en script
  • Primeras integraciones nativas con CRMs
  • Primera reunion de socios para latinoamerica celebrada en la Ciudad de México.
  • Puesta en marcha del servicio mundial de asistencia técnica permanente.
  • Se abren oficinas en Moscú
  • Se alcanzan los 100 millones de mensajes procesados
  • Se lanza la aplicacación móvil para Android™ y IOS™
  • Se potencializa nuestro crecimiento durante el COVID-19
  • Se hace una transformación en nuestra compañia
  • Se consolida la operación de Chat2Desk México
  • Se duplica el credimiento de nuestra empresa.
  • Creación del departamento de atención a clientes
  • Se amplia la red de socios de negocio
  • 500 millones de mensajes procesados en un año
  • Adatación a la crisis
  • Se consolidan 300 socios de negocio alrededor del mundo.
 
  • Implementamos soporte de tickets.
  • Sistema de monitoreo en tiempo real

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Estamos para resolver tus dudas 24 hrs.